Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen über den Webshop unter www.spalls.at sowie für die daraus entstehenden Vertragsverhältnisse zwischen
eCommlogistics GmbH
Linzer Straße 448/1
1140 Wien
Österreich
E-Mail: office@ecommlogistics.at
und ihren Kunden.
Der Webshop richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.
Verbraucher sind Personen, für die das betreffende Rechtsgeschäft nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört.
Unternehmer sind Personen oder Unternehmen, für die das Rechtsgeschäft zum Betrieb ihres Unternehmens gehört.
Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB ausdrücklich nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, wird darauf gesondert hingewiesen.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Webshops ist der Verkauf von SPALL’S Lebensmitteln und den jeweils im Webshop angebotenen Produkten.
Die wesentlichen Eigenschaften, Zusammensetzung, Füllmenge, Preise und sonstigen produktbezogenen Informationen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Webshop.
Die Produktdarstellungen im Webshop stellen noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung können die eingegebenen Daten und der Inhalt des Warenkorbs überprüft und korrigiert werden.
Mit Betätigung des im Checkout vorgesehenen Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Eine unmittelbar nach Eingang der Bestellung automatisch versendete Bestätigung über den Eingang der Bestellung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die bestellte Ware versenden.
Wird eine Bestellung nicht angenommen und wurde bereits eine Zahlung durchgeführt, wird der bereits bezahlte Betrag über das für die Zahlung verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Die Bestelldaten werden im Rahmen unserer gesetzlichen und betrieblichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Der Kunde erhält die wesentlichen Bestelldaten und Vertragsinformationen per E-Mail. Die jeweils aktuellen AGB können auf unserer Website aufgerufen, gespeichert und ausgedruckt werden.
4. Preise
Es gelten die im Webshop für den jeweiligen Kunden bzw. die jeweilige Kundengruppe angezeigten Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
Gegenüber Verbrauchern werden die Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben.
Bei Geschäftskunden können abhängig von der jeweiligen Händlergruppe Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen werden. Der für die Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag einschließlich der anfallenden Umsatzsteuer und Versandkosten wird vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung im Checkout angezeigt.
Versandkosten werden zusätzlich zum Warenpreis verrechnet. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Warenkorb und im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Eine versandkostenfreie Lieferung wird derzeit nicht angeboten.
5. Zahlungsbedingungen
Die für den jeweiligen Kunden verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.
5.1 Verbraucher
Für Verbraucher werden Online-Zahlungsarten angeboten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe.
Welche Zahlungsarten im Einzelfall verfügbar sind, wird im Checkout angezeigt.
5.2 Geschäftskunden
Für registrierte und freigeschaltete Geschäftskunden kann abhängig von der jeweiligen Händlergruppe und den vereinbarten Konditionen insbesondere der Kauf auf Rechnung angeboten werden.
Die für den Geschäftskunden geltende Zahlungsfrist ergibt sich aus der jeweiligen Rechnung beziehungsweise den individuell vereinbarten Zahlungsbedingungen.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
6. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt innerhalb Österreichs an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
Die Lagerhaltung, Kommissionierung und Versandabwicklung erfolgt über unseren Logistikpartner:
Hausegger GesmbH
Gewerbestraße 1
2831 Warth
Österreich
Der Pakettransport erfolgt grundsätzlich durch GLS Austria.
Die übliche Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage ab Bestelleingang, sofern beim jeweiligen Produkt oder im Bestellprozess keine abweichende Lieferzeit angegeben wird.
An Samstagen, Sonn- und Feiertagen erfolgt keine reguläre Bearbeitung oder Zustellung.
Weitere Informationen zu Lieferung und Versandkosten finden Sie auf unserer Seite Versand & Zahlung.
7. Selbstabholung
Sofern die Selbstabholung im Rahmen der jeweiligen Bestellung angeboten wird, kann die bestellte Ware bei unserem Logistikpartner Hausegger GesmbH, Gewerbestraße 1, 2831 Warth, abgeholt werden.
Eine Abholung ist erst nach ausdrücklicher Bestätigung möglich, dass die Ware zur Abholung bereitsteht.
Für eine vereinbarte Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die vollständige Widerrufsbelehrung, Informationen über die Folgen des Widerrufs sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter:
Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular
Ein Widerruf kann außerdem über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklärt werden:
Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz.
10. Geöffnete Lebensmittelverpackungen
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelt gelieferten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Geöffnete Chipspackungen sowie Chipspackungen, deren Originalversiegelung entfernt oder beschädigt wurde, sind daher vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Das bloße Öffnen des Versandkartons oder einer äußeren Transport- oder Sammelverpackung führt nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts, sofern die darin enthaltenen einzelnen Lebensmittelverpackungen ungeöffnet und original versiegelt bleiben.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Gegenüber Verbrauchern gelten insbesondere die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG) und des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB).
Eine allfällige freiwillige Garantie des Herstellers schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden nicht ein.
11.1 Geschäftskunden
Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen sowie die unternehmensrechtlichen Untersuchungs- und Rügepflichten.
Unternehmer haben die Ware nach Ablieferung innerhalb angemessener Frist zu untersuchen und erkennbare Mängel entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen anzuzeigen.
Die gesetzlichen Regelungen des § 377 UGB bleiben unberührt.
12. Transportschäden und Reklamationen
Wir ersuchen Kunden, erkennbare Transportschäden nach Möglichkeit unmittelbar bei der Zustellung zu dokumentieren und uns unter office@ecommlogistics.at mitzuteilen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbrauchern werden dadurch nicht eingeschränkt. Eine unterlassene Meldung eines Transportschadens bei der Zustellung führt bei Verbrauchern insbesondere nicht zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.
13. Haftung
13.1 Verbraucher
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
13.2 Unternehmer
Gegenüber Unternehmern haften wir, soweit gesetzlich zulässig, für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Personenschäden und nicht für Ansprüche nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.
14. Beschwerden und Kontakt
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen können Sie sich an uns wenden:
eCommlogistics GmbH
Linzer Straße 448/1
1140 Wien
Österreich
E-Mail: office@ecommlogistics.at
Telefon: +43 1 9791710
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Für Verträge mit Unternehmern wird – soweit gesetzlich zulässig – die ausschließliche Zuständigkeit des für den Sitz der eCommlogistics GmbH sachlich zuständigen Gerichts in Wien vereinbart.
Bei Verträgen mit Unternehmern wird die Anwendung des UN-Kaufrechts ausgeschlossen.
16. Alternative Streitbeilegung
Für Beschwerden steht Ihnen unsere E-Mail-Adresse office@ecommlogistics.at zur Verfügung.
Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union wird nicht mehr betrieben.
Stand: August 2026